Cancelamento NET | 10621 | Fale com um dos nossos atendentes

Saiba tudo sobre cancelamento NET!

Se você busca cancelar o seu plano da Claro net, confira todas as alternativas possíveis para fazer isso de maneira fácil e rápida. Você pode fazer o cancelamento através de:

• telefone
• aplicativo
• site

Confira mais detalhes e o passo a passo:

Caso você prefira fazer o cancelamento do seu produto Claro net pelo telefone, basta ligar para o número 10621 de qualquer telefone fixo ou móvel. Basta seguir as instruções do menu interativo até que seu atendimento chegue ao setor responsável pelo cancelamento do serviço Claro net.

Para cancelar seus produtos Claro net pelo aplicativo, basta seguir os passos a seguir:

• Acesse o seu aplicativo Minha Claro Residencial (Antigo Minha Claro net) com seu login e senha;
• Após isso, clique no menu “Atendimento” e logo depois em “Cancelamento”;
• Clique em “Cancelar Contrato” e confirme.

Você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da sua solicitação de cancelamento do serviço.

Para realizar o cancelamento de algum produto Claro net através do telefone, ligue para:

• 10621

• Através do Portal Meu Claro Residencial (Antigo Minha Claro net), efetue o seu login;
• Na aba "Minha Assinatura", solicite o cancelamento do seu produto.

Caso não tenha seu cadastro no Meu Claro Residencial, basta efetuar seu cadastro no site.

Alguns planos da Claro net e Claro Combo Multi têm uma fidelidade mínima de doze meses, que são contados a partir do dia de instalação na casa do cliente. Caso você queira cancelar sua Claro net antes do período de fidelização, pode ser cobrada uma multa proporcional ao período. Quanto maior o tempo para o fim da fidelização do contrato, maior pode ser a multa. É importante que antes de cancelar, conferir se a sua assinatura está no período de fidelidade.

Você pode entrar em contato com a Claro net através de um dos canais de atendimento para verificar a melhor alternativa para seu caso. Após o cancelamento, a última fatura constará apenas valores parciais, referente aos dias em que o serviço foi utilizado.