Telefone para cancelamento NET
Caso você prefira fazer o cancelamento do seu produto NET pelo telefone, basta ligar para o número 10621 de qualquer telefone fixo ou móvel.
Basta seguir as instruções do menu interativo até que seu atendimento chegue ao setor responsável pelo cancelamento do serviço NET.
Como cancelar a NET pelo aplicativo
Para cancelar seus produtos NET pelo aplicativo, basta seguir os passos a seguir:
- Acesse o seu aplicativo Minha Claro Residencial (Antigo Minha NET) com seu login e senha;
- Após isso, clique no menu “Atendimento” e logo depois em “Cancelamento”;
- Clique em “Cancelar Contrato” e confirme.
Você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da sua solicitação de cancelamento do serviço.
Como cancelar a NET pelo telefone
Para realizar o cancelamento de algum produto NET através do telefone, ligue para:
Como cancelar a NET pelo site
- Através do Portal Meu Claro Residencial (Antigo Minha NET), efetue o seu login;
- Na aba “Minha Assinatura”, solicite o cancelamento do seu produto.
Caso não tenha seu cadastro no Meu Claro Residencial, basta efetuar seu cadastro no site.
Multa de cancelamento NET
Alguns planos da NET e Claro Combo Multi têm uma fidelidade mínima de doze meses, que são contados a partir do dia de instalação na casa do cliente.
Caso você queira cancelar sua NET antes do período de fidelização, pode ser cobrada uma multa proporcional ao período. Quanto maior o tempo para o fim da fidelização do contrato, maior pode ser a multa.
É importante que antes de cancelar, conferir se a sua assinatura está no período de fidelidade. Você pode entrar em contato com a NET através de um dos canais de atendimento para verificar a melhor alternativa para seu caso.
Após o cancelamento, a última fatura constará apenas valores parciais, referente aos dias em que o serviço foi utilizado.
