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Como migrar de operadora para a Claro sem perder seu número

Leitura de 5min
Como migrar de operadora para a Claro sem perder seu número

Em meio a tantas opções de operadoras, a mudança para a Claro pode ser a decisão certa para você.

E a melhor parte? Você pode realizar essa migração sem perder o seu número. 

Descubra neste artigo o passo a passo para realizar essa portabilidade sem complicações, permitindo que você desfrute dos benefícios oferecidos pela Claro enquanto mantém seu contato telefônico inalterado.

Como fazer portabilidade para a Claro?

Solicitar a portabilidade para a Claro é uma tarefa simples e segura, totalmente acessível pela internet.

Faça seu pedido na loja online, marcando a opção "Trazer meu número para a Claro". 

Além disso, existem diversas alternativas para efetuar essa solicitação:

Clientes pré-pagos têm à disposição diferentes opções:

Clientes Claro Flex têm a conveniência de realizar todo o procedimento online, bastando baixar o aplicativo do Claro Flex e seguir o passo a passo.

Com a Claro, a portabilidade se torna uma jornada simples e eficaz, garantindo que você mantenha seu número sem complicações.

Como mudar para Claro e continuar com o mesmo número?

Antes de mais nada, é importante saber que a portabilidade para a Claro, ou qualquer operadora, é um direito do consumidor. 

Este direito garante permanecer com seu número atual.

Sendo assim, a única mudança será de operadora e nos benefícios do seu plano, seja ele pré-pago, pós-pago ou controle.

Quanto custa a portabilidade para a Claro?

Após concluir o pedido de portabilidade, a Claro assume a responsabilidade por conduzir todo o processo, eliminando a necessidade de entrar em contato com a sua operadora atual. 

Essa transição é totalmente gratuita, incluindo a portabilidade e o novo chip.

Além disso, seu plano com a operadora anterior é cancelado automaticamente, simplificando ainda mais o processo.

O que você precisa saber antes de iniciar sua portabilidade

Antes de iniciar o processo de portabilidade, é preciso considerar alguns aspectos para assegurar uma transição tranquila. 

Confira a seguir, orientações para migrar para a Claro:

Linha ativa

Certifique-se de que a linha a ser portada está ativa durante todo o processo. Evite problemas verificando se a linha não está cancelada ou suspensa.

Fique atento aos outros serviços

A portabilidade diz respeito apenas ao número. Verifique com sua operadora atual se existem outros serviços vinculados ao plano que precisam ser cancelados separadamente.

Fidelidade

Antes de prosseguir, verifique se há períodos de fidelidade ou multas associadas ao contrato com sua operadora atual.

Finalizado!

Após concluir o pedido de portabilidade, não há necessidade de interação com sua operadora anterior. A Claro cuidará de todos os detalhes para garantir uma transição tranquila.

Passo a passo da portabilidade Claro pela internet

A mudança para a Claro se torna simples ao seguir o passo a passo indicado.

Receba o chip em casa e traga seu número para a Claro de maneira prática.

Confira as etapas a seguir:

  • Pedido Online Descomplicado: Inicie seu pedido online pela Loja Online, escolhendo a opção para “trazer seu número para a Claro".
  • Confirmação por SMS: Valide sua solicitação de portabilidade respondendo ao SMS enviado pelo número 7678 em até 6 horas.
  • Entrega Conveniente: Aguarde a entrega do chip no conforto da sua casa, sem qualquer complicação.
  • Número Provisório: Utilize o chip Claro ativado com um número temporário enquanto aguarda a conclusão do processo de portabilidade.
  • Portabilidade Efetivada: Em até 72 horas após a ativação do chip Claro com o número temporário, sua portabilidade será efetivamente concluída.

Acompanhe sua portabilidade

Descubra o Status e a Previsão da sua Portabilidade!

Quer ficar por dentro do progresso da sua portabilidade? Nada mais fácil! 

Consulte agora mesmo o prazo de sua portabilidade. 

Ah, lembre-se de ter à mão o seu CPF e o protocolo da solicitação para uma experiência ainda mais rápida e eficiente. Confira os detalhes e esteja sempre informado!

Vantagens de fazer a portabilidade para a Claro

Fazer a portabilidade para a Claro traz uma série de benefícios:

Mantenha seu Número

 Diga adeus às preocupações com a mudança de número. Na Claro, você continua com o seu durante o processo de portabilidade, e o melhor, o novo chip é totalmente gratuito.

100% Online

Esqueça complicações! O processo de portabilidade é totalmente online, e o cancelamento do seu plano com a operadora anterior acontece automaticamente. Não há necessidade de desativar sua linha antes de começar.

Chip Claro

Adquira seu chip em qualquer ponto de venda autorizado ou solicite o recebimento do chip na comodidade da sua casa.

Mais opções de portabilidade da Claro

Descubra a versatilidade da Claro com as múltiplas opções de portabilidade disponíveis para atender às suas necessidades.

  • De Claro para Claro: Em apenas alguns minutos, saiba se o número que você está discando também pertence à Claro.
  • Portabilidade para o Claro Fixo: Faça a transição do seu número de telefone fixo para a Claro. Preservando seu número, evitando a perda de contatos, e ainda desfrutando das vantagens e benefícios exclusivos do Claro Net Fone.
  • Para Empresas Claro: Mantenha seu número de celular intacto, mesmo ao mudar de operadora. Agora, é possível solicitar a portabilidade do seu telefone empresarial de maneira simples e rápida.

A portabilidade do seu número de celular ficou ainda mais segura

Desde 24/04/23, a confirmação da solicitação de portabilidade foi aprimorada, agora exigindo sua confirmação via SMS.

  • Ao fazer a solicitação de portabilidade para outra operadora, uma mensagem informativa surgirá na tela do seu celular, alertando sobre a necessidade de confirmação. 
  • A seguir, um SMS pedirá sua confirmação para efetivar o processo de portabilidade.
  • Recebendo o SMS (enviado pelo número 7678), você terá 24 horas para confirmar ou recusar a solicitação. 
  • Se não houver resposta nesse período, o processo será suspenso temporariamente, sendo necessário entrar em contato com a operadora solicitada.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a central de atendimento pelo Claro NET Telefone 1052.

Faça a portabilidade e compre um smartphone novo

A loja online da Claro é um verdadeiro paraíso das ofertas, onde cada dia é uma oportunidade única.

Encontre os dispositivos mais interessantes do mercado e, ao dar um upgrade no seu plano, leve para casa um smartphone novíssimo. 

Mude seu plano, renove sua experiência!

O processo de portabilidade é seguro?

A segurança do processo de portabilidade é uma prioridade para a Claro.

Com a mais recente abordagem para a portabilidade, existe uma camada extra de segurança. 

Agora, o pedido só é acionado após a confirmação (SIM) do SMS enviado para o chip da operadora anterior, utilizando o número 7678. 

Essa medida proporciona uma segurança adicional durante todo o processo de transição.

Traga seu número para Claro e ainda ganhe bônus exclusivo!

Com a Portabilidade Claro, sua conexão ganha um impulso extra, proporcionando mais internet para explorar à vontade.

Além disso, você pode desfrutar de benefícios como ligações e aplicativos ilimitados. 

Como fazer a portabilidade pelo WhatsApp?

Simples e direto! Faça a portabilidade utilizando o WhatsApp adicionando um dos nossos números de telefone da Claro:

  • Sudeste: (11) 99991-0621
  • Demais Regiões: (32) 99991-0621

Basta enviar uma mensagem com a palavra "portabilidade" e seguir as instruções para realizar sua solicitação de forma eficiente.

Como funciona a portabilidade para um plano por SMS?

Essa é uma opção para clientes pré-pago e é importante lembrar que antes de iniciar a portabilidade, será necessário ativar um chip Pré pago da Claro.

Ele será o seu número temporário!

É super simples:

Você precisa enviar um SMS para 1970 do seu Claro chip com o número que deseja trazer para a Claro.

Digite apenas números, incluindo DDD, como no exemplo 11XXXXXXXXX.

Como cancelar a portabilidade Claro?

Caso deseje cancelar o processo de portabilidade, faça a solicitação até 1 dia útil antes da data programada para a conclusão. 

Para isso, entre em contato com a Claro através do número 1052 e, se você for Cliente Claro Multi, utilize o número 0800 177 4141.

Escolha o plano e faça sua portabilidade

Agora é o momento perfeito para personalizar sua conectividade.

Escolha o plano que se alinha perfeitamente ao seu estilo de vida e faça a portabilidade para a Claro. 

Com uma seleção abrangente de planos, você tem a flexibilidade de moldar sua experiência de comunicação de acordo com suas preferências.

Todos os planos Claro Móvel

Tire suas dúvidas sobre Como migrar de operadora para a Claro sem perder seu número

⌛Quanto tempo demora a portabilidade Claro?

O processo de portabilidade demora até 72h.

🤔Como fazer a portabilidade Claro por telefone?

Digite o número *1052# em seu celular para acessar o canal interativo da operadora.

A partir daí, siga facilmente as orientações fornecidas para completar o processo com praticidade e rapidez.

😓Como resolver dificuldades ou problemas na minha portabilidade?

Se você encontrar algum contratempo durante o processo de portabilidade do seu número, entre em contato através do 1052, nossa central de atendimento.

Se for cliente Claro Flex, acesse o Chat disponível no aplicativo Claro Flex.

📱Qual o número para fazer portabilidade da Claro?

Realizar a portabilidade para a Claro é extremamente simples.

Basta discar para o número 1052, onde um atendimento automático e direcionado facilitará o processo para você.

Além disso, a portabilidade pode ser efetuada diretamente no site da Claro, onde todas as informações essenciais estão prontamente disponíveis, oferecendo a praticidade necessária para mudar seu número para a Claro.

🚫Preciso cancelar meu plano antigo para fazer a portabilidade Claro?

Não é necessário cancelar seu plano anterior!

Após a confirmação da portabilidade para a Claro, a própria operadora encarrega-se de solicitar o cancelamento do seu plano antigo.

Facilitamos o processo para que você não tenha que se preocupar com etapas adicionais.

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Autor(a)Mateus Martins

Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.

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