O telefone NET de atendimento ao cliente é o 106 21 e para contratar planos é o 0800 131 2121. A ligação é grátis e o atendimento está disponível de segunda à sexta em horário comercial.
A NET — que agora está na Claro — oferece diversos canais de contato para clientes e interessados em contratar serviços. Na Claro NET você encontra produtos de TV por assinatura, internet banda larga, celular ou telefonia fixa. Além de tudo, os aplicativos e canais digitais possibilitam soluções de atendimento rápidas, sem precisar falar com um atendente, como o site, o chat online e o aplicativo Minha NET.
| Atendimento Claro NET | Telefone |
|---|---|
| Telefone Claro NET | 0800 342 2121 |
| Telefone Claro NET TV | 0800 343 2121 |
| Telefone Claro NET Internet | 0800 159 2121 |
| Atendimento Claro NET Residencial | 106 21 ou 106 99 |
| Telefone Claro NET Fixo | 0800 346 2121 |
| Telefone Claro NET Combo | 0800 347 2121 |
| Número da Claro NET Celular | 0800 348 2121 |
| Atendimento Claro Celular | 1052 |
| Telefone Claro NET Empresas | 0800 158 4545 |
Se você deseja falar com o atendimento da NET, consulte e ligue no telefone indicado abaixo de acordo com o serviço ou a necessidade que você possui.
Saiba que para cada categoria de serviço existe um telefone de contratação específico para agilizar sua assinatura. Todos os clientes de produtos residenciais podem ligar em um único número da Claro. Confira:
A central de atendimento NET funciona 24 horas, 7 dias na semana. Ao entrar em contato, você pode tirar dúvidas sobre os planos e serviços, solicitar suporte técnico, realizar a emissão da 2ª via da fatura, ajustar formas de pagamento e muito mais.
Para maior eficiência na hora de falar com um atendente NET, tenha em mãos os documentos necessários, como RG e CPF. Se o assunto tratado estiver relacionado à algum serviço NET Empresas, não esqueça de separar os documentos do empreendimento.
Você pode contactar a NET através de alguns canais, podendo optar por receber atendimento através de canais físicos, telefônicos ou digitais! Confira quais são e como utilizá-los para as finalidades que você necessita.
Uma alternativa para receber atendimento NET rápido e fácil é utilizar o Minha NET, o aplicativo do cliente em que você pode resolver tudo sozinho e sem precisar ligar no número de telefone da NET.
Com o Minha NET você faz a gestão do seus serviços, planos e contas como e quando quiser, podendo utilizar funcionalidades como:
O Minha NET está disponível para os sistemas Android e iOS, mas também pode ser acessado pela internet no site da NET.
Ao realizar o download do app, é importante saber que você pode encontrá-lo com outra nomenclatura, de acordo com o tipo de serviço contratado, como “Minha Claro Móvel” ou “Minha Claro Residencial”. O Minha Claro Residencial é o antigo Minha NET. Após a junção das duas marcas, o aplicativo passou a atender tanto para o cliente da NET quanto da Claro.
O 0800 da NET é destinado para quem deseja conhecer mais sobre os serviços disponíveis.
Geralmente, o 0800 é exclusivamente destinado para o contato com a central de vendas. Sendo assim, o contato da NET para se informar sobre ofertas, promoções e demais planos é o 0800 131 2121.
Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Combo e Telefone Fixo.
Principais canais
Principais canais
Principais canais
O número da NET para com o SAC é o 106 21. Este canal está disponível para assinantes fazerem suas reciclações e sugestões sorne os serviços prestados.
A ouvidoria NET é o canal disponível para reclamações, sugestões ou melhorias dos serviços prestados.
Se você é cliente e está insatisfeito, ligue no telefone 106 21. A ligação é gratuita e os seus problemas serão resolvidos de forma rápida e eficiente.
Caso os seu problema com a operadora não tenha sido solucionado, ligando no telefone 106 21 você também consegue realizar seu cancelamento NET.
No momento do atendimento NET para fazer o cancelamento, basta informar os dados necessários e o motivo do cancelamento para que o encerramento do serviço seja efetuado.
Nas lojas físicas Claro, você recebe atendimento pessoal e personalizado. Encontre a unidade mais próxima de você e compareça durante o horário comercial.
O WhatsApp também está disponível para que você possa entrar em contato e esclarecer suas dúvidas. Para isso, basta adicionar o número +55 11 9999 10621 e iniciar uma conversa.
Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Combo e Telefone Fixo.
Na NET, você encontra serviços residenciais completos, ofertas imperdíveis e atendimento diferenciado. Além de poder adquirir opções diversas dos serviços de TV por assinatura, internet banda larga e telefonia fixa, você conta com descontos exclusivos nos pacotes de combos. Para melhor direcionar suas solicitações e dúvidas, na Claro NET você encontra um canal telefônico disponível para cada um dos serviços no momento da contratação.
Veja mais informações sobre os planos, condições e atendimento dos planos e serviços NET:
O serviço de internet fixa da NET entrega a melhor conexão e estabilidade de sinal. São opções de planos individuais, que podem ser contratados de acordo com a sua necessidade, e pacotes econômicos e vantajosos que podem ser combinado no NET combo.
A Claro NET Internet está disponível em velocidade que vão de 35 a 500 Mega. Ainda, o assinante garante serviços adicionais para turbinar a conexão, como Wi-Fi PLUS, Ponto Ultra e acesso ao #NET-CLARO-WIFI fora de casa.
Para contratar um plano de Internet, basta ligar no telefone NET 0800 141 2121 e falar com nossa central de vendas. Mas, se você é cliente e precisa de atendimento, ligando no número 106 21 você poderá solicitar qualquer tipo de ajuda ou suporte.
O NET Fixo é um serviço de telefonia fixa com opções de planos de ligações para falar à vontade com fixos e celulares do Brasil e do mundo. No momento da contratação, você pode selecionar dentre 3 diferentes modalidades com valor a partir de R$20,00. Além disso, todos os pacotes acompanham recursos adicionar, como bloqueio de ligações, identificados de chamadas, conferência com até três pessoas e muito mais.
Para obter mais informações e assinar um plano NET Fixo, é necessário ligar no número 0800 131 2121. Mas, se você já tem qualquer um de nossos serviços de telefonia fixa, basta ligar para 106 21 para receber atendimento especializado e exclusivo.
| Planos | Ligações | Valor |
|---|---|---|
| Claro NET Fone Brasil Total 21 | Ligações ilimitadas para todos o Brasil | R$30,00 |
| Claro NET Fone Mundo 21 | Ligações ilimitadas para o Brasil e 35 países | R$60,00 |
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Fale com até 3 pessoas simultaneamente.
Os planos de TV da NET possuem uma grade de canais variada, com programação completa, definição de imagem HD e recursos que vão deixar sua experiência com a Claro NET TV ainda melhor. São diversos planos diferenciados — Mix HD, TOP 4k — com filmes, séries, desenhos e programas para toda a família, além de acesso grátis aos milhares de conteúdos do NOW e recursos adicionais exclusivos para a sua TV. E mais: combinações especiais de Fácil HD + HBO, Fácil HD + Telecine e Fácil HD + Premiere.
As vendas dos planos de TV NET são feitas pelo 0800 142 2121. Já o cliente que deseja atendimento, deve ligar no telefone 106 21.
| Fácil HD + HBO | Fácil HD + Premiere | Mix HD | Top 4K | |
|---|---|---|---|---|
| Canais | + de 123 canais | + de 123 canais | + de 230 canais | + de 270 canais |
| Canais Populares |
|
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| Canais HD | Com 20 canais HD | Com 20 canais HD | Com 79 canais HD | Com 98 canais HD |
| Vídeos ON-Demand | HBO Max e NOW | Premiere Play e NOW | NOW Online | NOW Online |
| Preço Individual | R$ 89,99 | R$ 109,99 | R$ 109,99 | R$ 149,99 |
| Valor do Pacote no Combo |
No combo por
89,99
Contrate
|
No combo por
109,99
Contrate
|
No combo por
R$109,99
Contrate
|
No combo por
R$149,99
Contrate
|
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Mais de 30 mil conteúdos para assistir onde e quando quiser.
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Adicione canais HBO, Telecine, e muito mais, independente do plano.
Os combos NET ou Combo Multi NET é a assinatura em que você pode selecionar e combinar os serviços Claro NET que você desejar, de acordo com as suas necessidades e da maneira que você quiser. Além de personalizar o pacote do seu jeito, essa modalidade de contratação proporciona descontos especiais no valor dos planos e você ainda tem a flexibilidade de ter tudo em uma única fatura.
O atendimento NET Combo é o mesmo para todos os serviços residenciais, ou seja, basta ligar no número 106 21 para falar com nossos atendentes. Já sua melhor combinação de combo pode ser feita ligando na central de vendas pelo número 0800 140 2121.
Antes de fazer sua contratação, você pode conferir a disponibilidade e cobertura dos serviços NET na sua região. Assim, será possível selecionar a melhor opção de plano para a casa.
| 50 mega | 125 mega | 250 mega | 500 mega | |
|---|---|---|---|---|
| Download | 50 (Mega) | 125 (Mega) | 250 (Mega) | 500 (Mega) |
| Upload | 10 | 20 | 25 | 35 |
| Wi-fi | Modem Wi-Fi | Modem Wi-Fi | Modem Wi-Fi | Modem Wi-Fi |
|
Preço Individual |
R$99,99 | R$99,99 | R$99,99 | R$169,99 |
| Valor do Pacote no Combo |
No combo por
R$99,99
0800 141 2121
|
No combo por
R$99,99
0800 141 2121
|
No combo por
R$99,99
0800 141 2121
|
No combo por
R$169,99
0800 141 2121
|
O Claro Empresas, são serviços de Internet, telefonia e TV que podem ser contratados exclusivamente para a sua empresas ou estabelecimento.
Você pode receber atendimento por meio dos canais telefônicos ou digitais. No Minha Claro Empresa Móvel ou Minha Claro Empresa Fixo, você realiza a gestão do seu plano e acessar qualquer recurso da sua conta, de forma rápida, prática e de onde estiver.
Por meio do aplicativo, o cliente Claro Empresas poderá realizar qualquer solicitação de ajuda, suporte ou cancelamento. Ainda, os clientes corporativos da Nextel, atual Claro nxt, também tem acesso ao app de autoatendimento Minha Claro nxt.
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Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Serviços para Empresas
Para falar com um atendente para conhecer e contratar planos, ligue 0800 131 2121. O número para falar com o atendimento NET se você já é cliente é o 106 21.
Os produtos NET contam com uma qualidade reconhecida em todo o país. Você pode contratar serviços de telefonia fixa, Internet banda larga, TV por assinatura e outros pacotes adicionais.
Para conhecer os produtos NET, temos um time pronto para te ajudar. Entre em contato com o número 0800 131 2121 e esclareça todas as suas dúvidas sobre TV, internet, telefonia móvel e fixa.
