O telefone NET de atendimento ao cliente é o 106 21 e para contratar planos é o 0800 738 0850. A ligação é grátis e o atendimento está disponível de segunda à sexta em horário comercial. Já aos sábados, domingos e feriados o horário é reduzido.
A NET — que agora está na Claro — oferece diversos canais de atendimento para clientes e interessados em contratar serviços de TV, internet, celular ou telefonia fixa. Além de tudo, os aplicativos e canais digitais possibilitam soluções rápidas sem precisar falar com um atendente. Os meios de atendimento NET estão disponível nos canais telefônicos, digitais e pelo aplicativo Minha NET.
Se você deseja falar com o atendimento da NET, consulte e ligue no telefone indicado abaixo de acordo com o serviço ou a necessidade que você possui.
Para falar com a central de vendas ou com o atendimento NET ao cliente, consulte a lista de telefones abaixo:
Esta combinação ainda não formou um combo.
*Oferta válida por tempo limitado. Valores podem sofrer alterações. Para mais informações veja aqui. Consulte condições de aquisição para sua cidade.
| Atendimento NET | Telefone |
|---|---|
| Atendimento NET Residencial | 106 21 |
| Assinar planos NET | 0800 131 2121 |
| Atendimento NET deficientes auditivos | 0800 721 7707 |
| Atendimento Claro NET celular | 1052 |
A central de atendimento NET funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana no número 106 21. Ao entrar em contato, você pode:
Para maior eficiência na hora de falar com um atendente NET, tenha em mãos os documentos necessários, como RG e CPF.
Se o assunto tratado estiver relacionado à algum serviço NET Empresas, não esqueça de separar os documentos do empreendimento.
Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Combo e Telefone Fixo.
Você pode fazer contato com a NET por meio de alguns canais. Confira quais são e como utilizá-los para as finalidades que você necessita.
Uma alternativa para receber atendimento NET rápido e fácil é utilizar o Minha NET, o aplicativo do cliente em que você pode resolver tudo sozinho e sem precisar ligar no número de telefone da NET.
Com o Minha NET você faz a gestão do seus serviços, planos e contas como e quando quiser, podendo utilizar funcionalidades como:
O Minha NET está disponível para os sistemas Android e iOS, mas também pode ser acessado pela internet no site da NET.
Ao realizar o download do app, é importante saber que você pode encontrá-lo com outra nomenclatura, de acordo com o tipo de serviço contratado, como “Minha Claro Móvel” ou “Minha Claro Residencial”.
O Minha Claro Residencial é o antigo Minha NET. Após a junção das duas marcas, o aplicativo passou a atender tanto para o cliente da NET quanto da Claro.
O 0800 da NET é destinado para quem deseja conhecer mais sobre os serviços disponíveis.
Geralmente, o 0800 é exclusivamente destinado para o contato com a central de vendas. Sendo assim, o contato da NET para se informar sobre ofertas, promoções e demais planos é o 0800 131 2121.
Principais canais
Principais canais
Principais canais
A ouvidoria NET é o canal disponível para reclamações, sugestões ou melhorias dos serviços prestados.
Se você é cliente e está insatisfeito, ligue no telefone 106 21. A ligação é gratuita e os seus problemas serão resolvidos de forma rápida e eficiente.
Caso os seu problema com a operadora não tenha sido solucionado, ligando no telefone 106 21 você também consegue realizar seu cancelamento NET.
No momento do atendimento NET para fazer o cancelamento, basta informar os dados necessários e o motivo do cancelamento para que o encerramento do serviço seja efetuado.
Lojas Físicas
Nas lojas físicas Claro NET, você recebe atendimento pessoal e personalizado. Encontre a unidade mais próxima de você e compareça durante o horário comercial.
O WhatsApp também está disponível para que você possa entrar em contato e esclarecer suas dúvidas. Clique aqui para iniciar uma conversa.
Na NET, você encontra serviços residenciais completos, ofertas imperdíveis e atendimento diferenciado. Além de poder adquirir opções diversas dos serviços de TV por assinatura, Internet banda larga e telefonia fixa, você conta com descontos exclusivos nos pacotes de combos.
Para melhor direcionar suas solicitações e dúvidas, na NET você encontra um canal telefônico disponível para cada um dos serviços no momento da contratação.
Veja mais informações sobre os planos, condições e atendimento dos planos e serviços NET:
O serviço de Internet fixa da NET entrega a melhor conexão e estabilidade de sinal. São opções de planos individuais, que podem ser contratados de acordo com a sua necessidade, e pacotes econômicos e vantajosos no combo.
Para contratar um plano de Internet, basta ligar no telefone NET 0800 131 2121 e falar com nossa central de vendas. Mas, se você é cliente e precisa de atendimento, ligando no número 106 21 você poderá solicitar qualquer ajuda ou suporte.
O NET Fone Fixo é o nosso serviço de telefonia fixa com opções de planos de ligações para falar à vontade com fixos e celulares do Brasil e do mundo.
Para obter mais informações e comprar o seu plano NET Fixo, é necessário ligar no número 0800 131 2121. Mas, se você já tem qualquer um de nossos serviços de telefonia fixa, basta ligar para o atendimento NET 106 21.
Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Combo e Telefone Fixo.
Os planos de TV da NET possuem uma grade de canais variada, com programação completa e definição de imagem HD, além de recursos especiais para deixar sua experiência com a NET TV sempre melhor.
As vendas dos planos de TV a cabo são feitas pelo 0800 131 2121. O cliente que deseja atendimento NET deve ligar no telefone 106 21.
Os Combos NET ou Combo Multi NET, é a modalidade de serviço em que você tem a vantagem de combinar qualquer serviço de acordo com a sua necessidade. Além de personalizar o pacote do seu jeito, você recebe descontos especiais no valor e tem a flexibilidade de ter tudo em uma única fatura.
O atendimento NET Combo é o mesmo para todos os serviços residenciais.
Consulte agora mesmo se os serviços Claro NET estão disponíveis na sua cidade. Acesse o mapa de cobertura da Claro e confira!
O Claro Empresas, são serviços de Internet, telefonia e TV que podem ser contratados exclusivamente para a sua empresas ou estabelecimento.
Você pode receber atendimento por meio dos canais telefônicos ou digitais. No Minha Claro Empresa Móvel ou Minha Claro Empresa Fixo, você realiza a gestão do seu plano e acessar qualquer recurso da sua conta, de forma rápida, prática e de onde estiver.
Por meio do aplicativo, o cliente Claro Empresas poderá realizar qualquer solicitação de ajuda, suporte ou cancelamento. Ainda, os clientes corporativos da Nextel, atual Claro nxt, também tem acesso ao app de autoatendimento Minha Claro nxt.
Ligue no número da Claro Empresas e receba atendimento especializado:
| Atendimento Claro Empresas | Telefone |
|---|---|
| Telefone Claro Empresas | 0800 580 2933 |
| Central de Atendimento ao cliente (Móvel) | 1052 |
| Central de Atendimento ao cliente (Residencial) | 106 99 |
| Telefone Claro Empresas | 0800 580 2933 |
Você ainda pode entrar em contato com o atendimento Claro Empresas por meio do WhatsApp ou dos menus interativos Claro pelo telefone.
Para falar com um atendente para conhecer e contratar planos, ligue 0800 738 0850. O número para falar com o atendimento NET se você já é cliente é o 106 21.
Os produtos NET contam com uma qualidade reconhecida em todo o país. Você pode contratar serviços de telefonia fixa, Internet banda larga, TV por assinatura e outros pacotes adicionais.
Para conhecer os produtos NET, temos um time pronto para te ajudar. Entre em contato com o número 0800 738 0850 e esclareça todas as suas dúvidas sobre TV, internet, telefonia móvel e fixa.
Saiba mais sobre: Internet banda larga, TV a cabo, Combo e Telefone Fixo.
