Só Streamings
Claro TV+ Streamings
Apps Inclusos
Com Netflix, HBO Max, Apple TV+, Disney+, Amazon Prime
R$ 79,90 /mês
R$69,90 no plano anual
Inclusos no plano
- Replay TV
- Acesso Multitelas
- Acessos a 2 telas simultâneas
- Download para assistir offline
- Página inicial
- Blog
- Categorias
- TV
- Resolver problemas
TV
Claro TV Mais travando? Veja como resolver problemas comuns em menos de 5 minutos!
Mateus Martins
Criado por humano
Ago 20, 2025
Leitura: 5min
Confira nesse artigo:
- Claro TV Mais travando? Veja como resolver problemas comuns em menos de 5 minutos!
- 1- Verificação Inicial da Conexão
- 2- Problemas com o App Claro TV+ e a sua TV
- 3- Ajustes Simples no seu Equipamento
- 4- Interferências e Condições Climáticas
- 5- Problemas Persistentes
- 6- Considerações Finais
- Conheça os Planos da Claro TV+: A Experiência Completa de Entretenimento
- Perguntas Frequentes (FAQ) - Claro TV Mais travando? Veja como resolver problemas comuns em menos de 5 minutos!
Ouça o artigo
Claro TV Mais travando? Veja como resolver problemas comuns em menos de 5 minutos!
Se a sua Claro TV Mais está travando ou apresentando problemas durante a transmissão, não se preocupe!
Muitas das falhas podem ser resolvidas rapidamente com algumas ações simples.
Neste guia, mostramos como identificar e corrigir os problemas mais comuns em menos de cinco minutos, garantindo que você volte a assistir seus programas favoritos sem interrupções.
1- Verificação Inicial da Conexão
Confira se o Modem está funcionando
Certifique-se de que o seu modem está funcionando corretamente, reiniciando-o se necessário.
Teste VelocidadeTeste Velocidade de Internet
Considere realizar um teste de velocidade da sua internet para confirmar se a velocidade está de acordo com o plano contratado.
Não deixe o entretenimento parar!
Resolva os travamentos na Claro TV Mais em minutos e volte a assistir seus programas favoritos.
👉 Contrate agora e transforme sua experiência de entretenimento! 57,90
0800 177 4141
2- Problemas com o App Claro TV+ e a sua TV
Alguns problemas de travamento podem estar relacionados a falhas no próprio aplicativo ou à sua televisão.
Atualização da Claro TV
Recentemente, uma atualização do aplicativo Claro TV+ causou travamentos e fechamentos em algumas TVs Samsung, principalmente nos modelos TU8000, TU7000 e AU8000.
Problemas Relatados
Os problemas relatados incluíam travamentos ao abrir canais, congelamentos durante a reprodução e fechamentos inesperados do aplicativo.
Atualize o Aplicativo
Uma possível causa desses problemas pode ser um "memory leak", que pode ser corrigido com uma atualização do aplicativo.
Recurso "Cuidados do Dispositivo"
Se o seu aplicativo estiver travando, tente usar o recurso "Cuidados do Dispositivo" no menu da sua TV, o que pode ajudar a fechar aplicativos e limpar o cache.
Verifique Atualizações Pendentes
Verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo ou para o software da sua TV e instale-as.
3- Ajustes Simples no seu Equipamento
Ajustes no seu equipamento também podem fazer uma grande diferença.
Reinicie o decoder
Desligue o decodificador da tomada por 30 segundos e ligue-o novamente. Isso pode resolver falhas temporárias de sinal.
Verifique as conexões dos cabos
Certifique-se de que todos os cabos (antena, HDMI) estão corretamente conectados e sem sinais de desgaste.
Ajuste a resolução da TV
Ajuste a resolução da sua TV nas configurações de imagem para garantir que o sinal seja processado sem distorções.
4- Interferências e Condições Climáticas
Interferências externas e condições climáticas também podem afetar a qualidade do sinal.
Afaste o Decoder de outros Dispositivos
Afaste o decoder e a antena de outros aparelhos eletrônicos que possam gerar interferência, como roteadores Wi-Fi e micro-ondas.
Aguarde Melhora do Tempo
Durante tempestades ou chuva forte, o sinal pode ser temporariamente afetado. Nestes casos, aguarde a melhora do tempo para que o sinal volte ao normal.
5- Problemas Persistentes
Se, após todas essas tentativas, o problema persistir, pode haver um problema mais sério com o seu serviço ou com a rede de transmissão.
10621Fale com o Suporte Técnico
Entre em contato com o suporte técnico da Claro através do número 106 21. Detalhe o máximo possível sobre o problema para que o suporte técnico possa ajudá-lo da forma mais eficiente.
Outros Canais de Atendimento
A Claro oferece diversos canais de atendimento, incluindo WhatsApp, telefone e chat.
Assistência TécnicaAgende Visita Técnica
Caso não seja possível resolver o problema, pode ser necessário agendar uma visita técnica.
6- Considerações Finais
Problemas com a Claro TV+ podem ser frustrantes, mas, na maioria dos casos, podem ser resolvidos de maneira simples e rápida.
Seguindo estas dicas, você poderá voltar a desfrutar de seus programas e filmes favoritos sem interrupções.
A Claro oferece uma variedade de planos para atender às suas necessidades, incluindo opções de pacotes para TV por assinatura, com canais em HD, 4K e streamings inclusos.
Conheça os Planos da Claro TV+: A Experiência Completa de Entretenimento
Se você está procurando por uma solução completa para entretenimento em casa, a Claro TV+ é a resposta.
Com uma variedade de planos e funcionalidades, ela oferece programação ao vivo, conteúdos sob demanda e recursos inovadores que atendem a todas as preferências.
Descubra os principais pacotes disponíveis e escolha aquele que mais combina com você.
APP TV
Streamings + Canais ao vivo
APP Claro TV+ Globoplay + HBO Max + Netflix + Disney+ + Amazon Prime + Apple TV+
Apps Inclusos
120 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
R$ 65,40 /mêspor 2 meses, após R$109,90
Inclusos no plano
- Replay TV
- Acesso Multitelas
- Acessos a 2 telas simultâneas
- Download para assistir offline
- Melhor oferta
TV BOX
Streamings + Canais ao vivo
BOX TV + Globoplay + HBO Max + Netflix + Disney+ + Amazon Prime + Apple TV+
Apps Inclusos120 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
R$ 129,90 /mêsR$119,90 no multi
Inclusos no plano
- Replay TV
- Acesso Multitelas
- Acesso a 2 telas simultâneas
- Download para assistir offline
- Netflix Padrão com anúncio incluso na assinatura
- HBO Max com anúncio incluso na assinatura
- Globoplay + canais incluso na assinatura
- Apple TV+ incluso na assinatura
- Amazon Prime incluso na assinatura
- Disney+ incluso na assinatura
- Com Youtube e Alexa integrados
TV BOX CABO
Streamings + Canais ao vivo
TV a cabo por assinatura Globoplay + HBO Max + Netflix + Disney+ + Amazon Prime + Apple TV+
Apps Inclusos120 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
R$ 159,90 /mêsR$149,90 no multi
Inclusos no plano
- Apple TV+ incluso na assinatura
- Max com anúncios incluso na assinatura
- Netflix padrão com anúncios incluso na assinatura
- Globoplay + canais incluso na assinatura
- Replay TV
- Acesso Multitelas
- Controle remoto por voz
- Youtube e Alexa integrados
Vantagens de Assinar Claro TV
- Programação
Canais em alta definição (HD) e 4K
Tenha a melhor imagem na sua TV.
Claro TV AppAcesso ao Claro TV+
Assista a seus programas preferidos a qualquer momento.
Claro TV PacotesPacotes flexíveis
Diversos planos de TV para atender a diferentes preferências e estilos de vida.
GloboplayAssinaturas do Globoplay e Netflix inclusas
Streamings grátis na sua assinatura da Claro TV.
- Claro TV
Recursos exclusivos
Aproveite controle remoto por voz, replay TV, acesso multitelas e muito mais!
Perguntas Frequentes (FAQ) - Claro TV Mais travando? Veja como resolver problemas comuns em menos de 5 minutos!
Por que a Claro TV Mais está travando?
O travamento na Claro TV Mais pode ocorrer devido a problemas como:
- Conexão de internet instável ou lenta.
- Configuração incorreta do aplicativo ou dispositivo.
- Atualizações pendentes no app ou sistema operacional.
- Sobrecarga de dispositivos conectados à mesma rede.
Como verificar a conexão de internet?
Siga estes passos para verificar se a conexão está funcionando corretamente:
- Teste sua velocidade de internet usando ferramentas online.
- Reinicie o roteador para garantir uma conexão estável.
- Certifique-se de que outros dispositivos conectados não estejam consumindo toda a largura de banda.
O que fazer se o app da Claro TV Mais estiver desatualizado?
Atualizar o aplicativo pode corrigir falhas de funcionamento. Veja como:
- Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (App Store ou Google Play).
- Procure por Claro TV Mais.
- Clique em Atualizar, se disponível.
Como reiniciar o dispositivo para corrigir travamentos?
A Claro TV Mais está travando na Smart TV. O que posso fazer?
Se o problema ocorre na Smart TV:
- Verifique a conexão de internet diretamente na TV.
- Atualize o firmware da Smart TV.
- Desinstale e reinstale o aplicativo Claro TV Mais.
Confira Artigos Relacionados
Escrito por
Mateus Martins
Redator e Produtor de Conteúdo
Mateus Martins, graduado em Administração pelo IFPB-PB e com MBA em Marketing Digital, é um profissional com mais de 3 anos de experiência, como Produtor de Conteúdo, ele se destaca sendo um especialista na operadora Claro.
PROMOÇÃO RELÂMPAGO
🚀 Claro 750 mega + Novo Modem Wi-Fi 6 + Maior velocidade e alcance de sinal!
De R$149,90 por apenas R$129,90! 🥳
✔️ Assista a filmes e séries
✔️ Sem taxa de instalação
✔️ Estabilidade da internet fibra ótica
Não saia: Oferta por Tempo Limitado!
Assine 600MB pelo preço de 350MB!
R$ 99,90/mês
🎥 Globoplay Incluso Grátis!
🌐 Internet rápida e estável para toda a casa.