Como migrar de operadora para a Claro sem perder seu número

Clientes pré-pagos têm à disposição diferentes opções:

• Envie um SMS para o número de Atendimento Claro 1970.
• Digite em seu aparelho: *1052#.
• Acesse o Minha Claro.
• Utilize o WhatsApp no Telefone Claro: (11) 99303-1052.

Clientes Claro Flex têm a conveniência de realizar todo o procedimento online, bastando baixar o aplicativo do Claro Flex e seguir o passo a passo.

Com a Claro, a portabilidade se torna uma jornada simples e eficaz, garantindo que você mantenha seu número sem complicações.

Como mudar para Claro e continuar com o mesmo número?

Antes de mais nada, é importante saber que a portabilidade para a Claro, ou qualquer operadora, é um direito do consumidor. 

Este direito garante permanecer com seu número atual.

Sendo assim, a única mudança será de operadora e nos benefícios do seu plano, seja ele pré-pago, pós-pago ou controle.

Quanto custa a portabilidade para a Claro?

Após concluir o pedido de portabilidade, a Claro assume a responsabilidade por conduzir todo o processo, eliminando a necessidade de entrar em contato com a sua operadora atual. 

Essa transição é totalmente gratuita, incluindo a portabilidade e o novo chip.

Além disso, seu plano com a operadora anterior é cancelado automaticamente, simplificando ainda mais o processo.

O que você precisa saber antes de iniciar sua portabilidade

Antes de iniciar o processo de portabilidade, é preciso considerar alguns aspectos para assegurar uma transição tranquila. 

Confira a seguir, orientações para migrar para a Claro:

Passo a passo da portabilidade Claro pela internet

A mudança para a Claro se torna simples ao seguir o passo a passo indicado.

Receba o chip em casa e traga seu número para a Claro de maneira prática.

Confira as etapas a seguir:

• Pedido Online Descomplicado: Inicie seu pedido online pela Loja Online, escolhendo a opção para “trazer seu número para a Claro".
• Confirmação por SMS: Valide sua solicitação de portabilidade respondendo ao SMS enviado pelo número 7678 em até 6 horas.
• Entrega Conveniente: Aguarde a entrega do chip no conforto da sua casa, sem qualquer complicação.
• Número Provisório: Utilize o chip Claro ativado com um número temporário enquanto aguarda a conclusão do processo de portabilidade.
• Portabilidade Efetivada: Em até 72 horas após a ativação do chip Claro com o número temporário, sua portabilidade será efetivamente concluída.

Acompanhe sua portabilidade

Descubra o Status e a Previsão da sua Portabilidade!

Quer ficar por dentro do progresso da sua portabilidade? Nada mais fácil! 

Consulte agora mesmo o prazo de sua portabilidade. 

Ah, lembre-se de ter à mão o seu CPF e o protocolo da solicitação para uma experiência ainda mais rápida e eficiente. Confira os detalhes e esteja sempre informado!

Vantagens de fazer a portabilidade para a Claro

Fazer a portabilidade para a Claro traz uma série de benefícios:

Mais opções de portabilidade da Claro

Descubra a versatilidade da Claro com as múltiplas opções de portabilidade disponíveis para atender às suas necessidades.

• De Claro para Claro: Em apenas alguns minutos, saiba se o número que você está discando também pertence à Claro.
• Portabilidade para o Claro Fixo: Faça a transição do seu número de telefone fixo para a Claro. Preservando seu número, evitando a perda de contatos, e ainda desfrutando das vantagens e benefícios exclusivos do Claro Net Fone.
• Para Empresas Claro: Mantenha seu número de celular intacto, mesmo ao mudar de operadora. Agora, é possível solicitar a portabilidade do seu telefone empresarial de maneira simples e rápida.

A portabilidade do seu número de celular ficou ainda mais segura

Desde 24/04/23, a confirmação da solicitação de portabilidade foi aprimorada, agora exigindo sua confirmação via SMS.

• Ao fazer a solicitação de portabilidade para outra operadora, uma mensagem informativa surgirá na tela do seu celular, alertando sobre a necessidade de confirmação. 
• A seguir, um SMS pedirá sua confirmação para efetivar o processo de portabilidade.
• Recebendo o SMS (enviado pelo número 7678), você terá 24 horas para confirmar ou recusar a solicitação. 
• Se não houver resposta nesse período, o processo será suspenso temporariamente, sendo necessário entrar em contato com a operadora solicitada.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a central de atendimento pelo Claro NET Telefone 1052.

Faça a portabilidade e compre um smartphone novo

A loja online da Claro é um verdadeiro paraíso das ofertas, onde cada dia é uma oportunidade única.

Encontre os dispositivos mais interessantes do mercado e, ao dar um upgrade no seu plano, leve para casa um smartphone novíssimo. 

Mude seu plano, renove sua experiência!

O processo de portabilidade é seguro?

A segurança do processo de portabilidade é uma prioridade para a Claro.

Com a mais recente abordagem para a portabilidade, existe uma camada extra de segurança. 

Agora, o pedido só é acionado após a confirmação (SIM) do SMS enviado para o chip da operadora anterior, utilizando o número 7678. 

Essa medida proporciona uma segurança adicional durante todo o processo de transição.

Traga seu número para Claro e ainda ganhe bônus exclusivo!

Com a Portabilidade Claro, sua conexão ganha um impulso extra, proporcionando mais internet para explorar à vontade.

Além disso, você pode desfrutar de benefícios como ligações e aplicativos ilimitados. 

Como fazer a portabilidade pelo WhatsApp?

Simples e direto! Faça a portabilidade utilizando o WhatsApp adicionando um dos nossos números de telefone da Claro:

• Sudeste: (11) 99991-0621
• Demais Regiões: (32) 99991-0621

Basta enviar uma mensagem com a palavra "portabilidade" e seguir as instruções para realizar sua solicitação de forma eficiente.

Como funciona a portabilidade para um plano por SMS?

Essa é uma opção para clientes pré-pago e é importante lembrar que antes de iniciar a portabilidade, será necessário ativar um chip Pré pago da Claro.

Ele será o seu número temporário!

É super simples:

Você precisa enviar um SMS para 1970 do seu Claro chip com o número que deseja trazer para a Claro.

Digite apenas números, incluindo DDD, como no exemplo 11XXXXXXXXX.

Como cancelar a portabilidade Claro?

Caso deseje cancelar o processo de portabilidade, faça a solicitação até 1 dia útil antes da data programada para a conclusão. 

Para isso, entre em contato com a Claro através do número 1052 e, se você for Cliente Claro Multi, utilize o número 10621.

Escolha o plano e faça sua portabilidade

Agora é o momento perfeito para personalizar sua conectividade.

Escolha o plano que se alinha perfeitamente ao seu estilo de vida e faça a portabilidade para a Claro. 

Com uma seleção abrangente de planos, você tem a flexibilidade de moldar sua experiência de comunicação de acordo com suas preferências.