Através do Aplicativo Minha Claro net você tem acesso a toda parte financeira da sua assinatura, ou pode também entrar em contato com a Central Claro net para solicitar.
Na página Monte seu Combo você consegue montar várias opções de combos para a contratação.
A portabilidade pode ser feita se o contrato atual estiver no mesmo nome do assinante da Claro net. Para mais informações, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo número de telefone 0800 580 2940
Não. A Claro net possui algumas opções de planos para o Claro net Fone. Dentre estes, você tem opções com ligações ilimitadas a nível local, nacional e internacional.
Os telefones Brasil 21 e Brasil Total 21 são a nível nacional, cobrindo qualquer cidade do país. Para saber mais, entre no 0800 580 2940
Trabalhamos com Boleto e Débito em Conta com a melhor data de vencimento para o Cliente.
Não. Todos os equipamentos Claro net são disponibilizados em formato de Comodato.
Ele é o Combo Multi Claro net, a combinação dos produtos da Claro net Com os planos de celular da Claro, garantindo muito mais vantagens! Para saber mais, entre em contato com 0800 580 2940
Sim, desde que a fatura esteja no seu nome e o CPF cadastrado na linha seja o mesmo.
Apos o agendamento, o prazo mínimo é de 48h até 72h, mas, você decide a melhor data e horario no ato da compra.
Claro net Virtua é a internet banda larga da Claro net. Com os planos de internet da Claro net, você vai assistir a filmes, jogar online, e trabalhar em casa com muito mais facilidade e velocidade.
Sim, é verdade. O nome desse procedimento é ‘Boot’. Ele resolve a maioria dos erros porque cria uma nova comunicação do modem com a placa de rede.
Esta luz é sobre o sinal da Internet Claro net. Quando pisca mostra que tem uma instabilidade no sinal e quando está apagada indica a falta total de sinal. Quando isso acontecer, desligue o computador e o modem, espere alguns segundos e ligar novamente.
Confira as opções de planos disponíveis da Claro net Virtua, Clique Aqui
Para fazer a aquisição do plano da Claro net Virtua, entre em contato através do: 0800 580 2940
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite a mudança de endereço. A Central Claro net irá verificar a viabilidade /disponibilidade e agendará a instalação.
O prazo para a nova instalação varia de 5 a 7 dias após a solicitação.
Caso não haja viabilidade de instalação da Claro net Virtua no seu novo endereço, o cancelamento é feito automaticamente e o cliente ficará isento da multa.
Entre em contato com a central de atendimento da Claro net Virtua através do 0800 580 2940 e verefique os planos que melhor se encaixam com o que você precisa.
MENSALIDADE PROPORCIONAL (PRO – RATA) Dependendo da data de vencimento, sua próxima conta pode já ter sido fechada em nossos Sistemas e, sendo assim, nela não constará a cobrança relativa a Claro net Banda Larga.
É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz.
A Fibra Ótica tem a velocidade de transmissão de dados muito maior do que as outras tecnologias além de oferecer maior estabilidade de sinal porque não sofre interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão.
As velocidades variam conforme o plano contrato e vão de 5 Mega a 240 Mega para download. Para saber mais clique aqui e conheça os nossos planos.
Clique aqui e preencha seus dados para verificar se sua região tem cobertura da Internet da Claro net.
A instalação da Banda Larga da Claro net é feita por um técnico autorizado enviado pela Claro net e os equipamentos – modem e o roteador são fornecidos em comodato.
Deixe o seu roteador o mais alto possível, livre de obstáculos, e nunca em cima de outro equipamento eletrônico.
Se o seu indicador de Wi-Fi está fraco, podem existir duas causas para isso:
Para atingir velocidade igual ou superior a 60 Mega, deve-se utilizar a frequência Wi-Fi 5 GHz.
Para navegar na rede Wi-Fi em pontos mais distantes do seu roteador, utilize a frequência Wi-FI 2,4 GHz. Esta frequência pode carregar menos dados de uma única vez, mas pode chegar a distâncias maiores e atravessar objetos sólidos como paredes por exemplo.
Atrás do seu roteador, você encontra uma etiqueta com as informações do seu Wi-Fi. Você pode acessar as configurações de LAN (rede local) e verificar os hosts conectados na sua rede Wi-Fi.
Sim. Atrás do seu roteador, você encontra uma etiqueta com as informações do seu Wi-Fi. Acesse “configurações Wi-Fi”, na aba avançada e clique na opção “ocultar seu SSID.
Alterar dados de configurações do seu roteador ou modem, trocar senha de rede e entender melhor o seu equipamento é simples!
Em diversas cidades e estados do país. Consulte disponibilidade técnica para instalação da Claro net TV em sua localidade.
Para consultar sobre valores e taxas simule ligando no número 0800 580 2940
O prazo de instalação varia de acordo com a localidade. No momento da aquisição o vendedor informará o prazo. A instalação poderá ser agendada no ato da contratação ou através de contato posterior realizado pela nossa equipe de agendamento.
A Claro net atua com dois tipos de tecnologia, HD e Digital. A composição dos pacotes pode variar conforme a tecnologia utilizada. Você pode conferir em nosso site a disponibilidade da tecnologia na sua região.
Você poderá solicitar uma mudança de pacote a qualquer momento, através da nossa Central de mudança de Pacotes 0800 580 2940
Sim. Para isso, basta contratar o Ponto Adicional, com o valor inferior e a programação independente do ponto principal. Ligue na Central de Atendimento da Claro net e contrate agora.
Canais ‘à la carte’ são canais comercializados fora do seu pacote padrão, ou seja, são canais extras que podem ser acrescidos ao pacote contratado. A vantagem é que você pode complementar o seu pacote atual sem precisar mudá-lo.
No ‘pay-per-view’ o assinante tem a oportunidade de assistir, quando quiser, pagando individualmente, eventos de gêneros variados como: jogos, filmes, shows, documentários e eventos especiais.
Você conseguirá visualizar a programação dos próximos dias na tela da sua TV. Para consultar a programação completa do seu pacote de TV, basta acessar o APP Minha Claro net e terá acesso a todos os canais e programas disponíveis para seu pacote.
Sim, é possível bloquear canais utilizando uma senha pessoal para acesso. Para configurar o bloqueio no menu Bloqueio utilize as opções Bloqueio de pais ou Controle de Pais.
Sim, desde que o filme ofereça estas opções. Para realizar a alteração siga os procedimentos abaixo. Se o seu controle tiver botão bússola (cor laranja), acesse por ele diretamente e faça as alterações desejadas.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite a mudança de endereço. A Central Claro net irá verificar a viabilidade /disponibilidade e agendará a instalação.
O índice de reajuste de valores utilizado para o serviço de TV por Assinatura da Claro net é através do IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) e ocorre somente uma vez a cada ano.
Analógico é o sinal transmitido via ondas de rádio, continuamente variáveis, que a TV traduz em imagem e som. Seu formato de tela é o 3:4, ou seja, a cada 4 cm de largura há 3 cm de altura. O sinal digital permite uma melhora na qualidade de imagem e som e é livre de chuviscos. Além de ser possível oferecer conteúdos interativos.
Para assinar a TV da Claro net é bem fácil, entre em contato através do 0800 580 2940 e agende agora a visita técnica.
